Chính Sách Bảo Mật new66 – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ bởi new66 thông qua website new66.biz, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan được cung cấp bởi new66. Chính sách này áp dụng cho:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên nền tảng new66.
• Người dùng chưa đăng ký nhưng truy cập hoặc duyệt nội dung trên website new66.biz.
• Người dùng đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn còn trong thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với bộ phận CSKH của new66 qua mọi kênh hỗ trợ.

Chính sách này không áp dụng đối với các website của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng new66. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin nào cho họ.

new66 thu thập các loại thông tin sau đây với mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:

new66 không chủ động thu thập các dữ liệu đặc biệt nhạy cảm như thông tin y tế, tôn giáo, quan điểm chính trị hay xu hướng tính dục. Trong trường hợp bạn tự nguyện chia sẻ các thông tin đó qua kênh hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý với sự thận trọng cao nhất và chỉ giữ lại những gì thực sự cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn.

new66 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được xác định rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính và xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép truy cập và sử dụng toàn bộ kho game, casino live, đá gà và các sản phẩm giải trí khác trên new66.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, sử dụng nhiều tài khoản và các vi phạm điều khoản khác.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý bao gồm KYC (xác minh danh tính), AML (phòng chống rửa tiền) và các quy định báo cáo tài chính.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt qua Zalo và Telegram.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải thiện giao diện, tốc độ nền tảng và trải nghiệm tổng thể.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật sản phẩm – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

new66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân áp dụng:

• Hợp đồng: Xử lý cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ với bạn (Điều Khoản Sử Dụng new66) – bao gồm vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật về tài chính, KYC và AML mà new66 bị ràng buộc.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý phục vụ lợi ích kinh doanh hợp pháp của new66, chẳng hạn như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ – miễn là không xâm phạm đến quyền cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Một số hoạt động xử lý nhất định, như gửi thông tin marketing, chỉ được thực hiện khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

new66 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ, new66 cần chia sẻ thông tin tài khoản thanh toán với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với new66.

Để cung cấp trải nghiệm chơi game, một số thông tin kỹ thuật cơ bản (ID phiên chơi, tên người dùng ẩn danh) được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm game. Các nhà cung cấp này không nhận được thông tin nhận dạng cá nhân của bạn.

new66 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của new66.

new66 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng tổng hợp. Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình.

new66 lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã được mô tả trong Chính sách này, hoặc trong thời gian bắt buộc theo quy định pháp luật, tùy điều kiện nào dài hơn:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại trên hệ thống new66.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền và yêu cầu kế toán tài chính.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ trong vòng 5 năm kể từ khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hệ thống và dữ liệu kỹ thuật: Được lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ trong 2 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không còn nhận dạng được chủ thể.

Với tư cách là người dùng new66, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ hoặc kênh Zalo chính thức:

new66 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL/TLS từ tổ chức chứng nhận uy tín.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data at rest encryption) cho tất cả thông tin cá nhân và tài chính nhạy cảm.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) – nhân viên chỉ được phép truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Xác thực đa yếu tố bắt buộc cho toàn bộ nhân sự có quyền truy cập vào hệ thống quản lý dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ do bên thứ ba độc lập thực hiện ít nhất mỗi năm một lần.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát mạng 24/7 để phát hiện các hành vi bất thường ngay lập tức.
• Quy trình sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch phục hồi sau thảm họa (disaster recovery) đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, new66 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, bao gồm mô tả về loại dữ liệu bị ảnh hưởng, hậu quả có thể xảy ra và các biện pháp khắc phục đã và đang được thực hiện.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây quốc tế hay khi chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp game có trụ sở tại nước ngoài.

• Mọi quá trình chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn và đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu.
• new66 chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức được coi là cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn tại Việt Nam.
• Bạn có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về các biện pháp bảo vệ áp dụng cho việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới liên quan đến tài khoản của mình.

Nếu new66 phát hiện rằng thông tin cá nhân đã được thu thập từ người dưới 18 tuổi mà không có sự đồng ý hợp lệ của cha mẹ hoặc người giám hộ, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó khỏi hệ thống và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại new66, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ hoặc Zalo new66official để được xử lý kịp thời.

new66 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trong giao diện tài khoản của bạn.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký với tài khoản (đối với các thay đổi quan trọng).
• Thông báo qua Zalo hoặc Telegram nếu bạn đã kết nối với kênh hỗ trợ chính thức của new66.

Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất của Chính sách Bảo mật. Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện hành luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách new66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer) của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "[Bảo Mật Dữ Liệu] – Yêu Cầu Của Tôi". Phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Zalo: Nhắn tin đến new66official – hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, 24/7.
• Telegram: Liên hệ @new66vn để được hỗ trợ nhanh chóng mọi lúc.